Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pr66

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa như sau:

• "pr66" hoặc "Nền tảng": có nghĩa là hệ thống trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://pr66.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": là cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pr66.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng pr66, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được pr66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi điện tử.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng theo từng loại ví quy định.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được phép rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "Ngày làm việc": là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ và ngày nghỉ tết theo lịch chính thức của Việt Nam.

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản pr66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. pr66 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng tại Việt Nam để phục vụ giao dịch.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản pr66. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
5. Không nằm trong danh sách bị hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược, không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pr66.

pr66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) theo yêu cầu trong thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm ngừng giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng pr66 phải tuân thủ đầy đủ các quy định vận hành sau:

• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ pr66. Đội ngũ pr66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng đúng mục đích: Tài khoản pr66 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng để xử lý tiền thay cho bên thứ ba hoặc phục vụ các hoạt động thương mại không được cấp phép.
• Trách nhiệm thiết bị: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về thiết bị và kết nối internet khi truy cập pr66. pr66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do mạng lưới hoặc thiết bị của người dùng gây ra.
• Giờ hoạt động: Nền tảng pr66 hoạt động 24/7 trừ các khoảng thời gian bảo trì kỹ thuật có thông báo trước. Trong thời gian bảo trì, mọi giao dịch và cược đang chờ xử lý sẽ được bảo toàn và xử lý sau khi hệ thống phục hồi.
• Chấp nhận kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên pr66 là kết quả cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng đồng ý chấp nhận kết quả này và không có quyền khiếu nại dựa trên lý do chủ quan.

pr66 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba đảm bảo tính công bằng và khách quan trong tất cả các trò chơi casino và nổ hũ. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố tại trang thông tin sản phẩm tương ứng.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng pr66 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo quy trình sau:

4.1. Nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa theo ngày được quy định trong trang cài đặt tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp giao dịch chưa được cập nhật sau 15 phút, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 10 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt, hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Số tiền rút tối đa theo ngày được quy định trong trang cài đặt tài khoản theo cấp bậc thành viên.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng đã xác minh và đứng chính tên người dùng đăng ký. pr66 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn tổng số tiền rút ở mức 5.000.000 VNĐ trong suốt vòng đời tài khoản.

pr66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và jackpot dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm hệ số vòng cược, thời hạn sử dụng và các sản phẩm áp dụng. Người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược, tiền thưởng sẽ được chuyển sang ví tiền thật và có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Bất kỳ hành vi nào nhằm nhận thưởng nhiều lần (đăng ký nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác) đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• pr66 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc lạm dụng hệ thống.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), pr66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan mà không cần thông báo trước.

Tỷ lệ vòng cược chuẩn áp dụng cho hầu hết các chương trình khuyến mãi của pr66 là x20 (tổng tiền thưởng nhân 20 lần), trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.

pr66 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sở hữu hoặc vận hành từ hai tài khoản pr66 trở lên dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp hoặc có lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc rửa tiền qua nền tảng pr66.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc khai thác các điều kiện khuyến mãi một cách có hệ thống để trục lợi không đúng mục đích.
• Tấn công hệ thống kỹ thuật của pr66, bao gồm SQL injection, DDoS, hoặc bất kỳ hình thức xâm nhập trái phép nào.
• Sử dụng dịch vụ pr66 để thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược từ các vùng địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP.

Khi phát hiện vi phạm, pr66 có quyền: (1) tạm khóa tài khoản để điều tra, (2) hủy toàn bộ cược đang chờ xử lý, (3) tịch thu tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan đến vi phạm, (4) đóng tài khoản vĩnh viễn, và (5) báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

pr66 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và bảo mật với mục tiêu uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền trong thời gian quy định và thông báo rõ ràng khi có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố tại /chinh-sach-bao-mat.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua live chat và email với thời gian phản hồi không quá 2 phút cho các vấn đề khẩn cấp.
• Thông báo trước ít nhất 24 giờ về các đợt bảo trì hệ thống theo kế hoạch.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

pr66 có quyền:

• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc tính năng nào trên nền tảng với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Từ chối đăng ký hoặc tạm ngừng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc pháp luật.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức giao dịch hoặc tỷ lệ cược theo điều kiện thị trường và rủi ro vận hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pr66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pr66.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự quyết định đặt cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pr66 bao gồm: lỗi mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà pr66 có thể liên kết đến trong một số trường hợp đặc biệt.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pr66 đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

pr66 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó tài khoản tự động dừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, pr66 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để người dùng luôn có nhận thức đầy đủ về hoạt động cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên biệt. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc gặp bác sĩ chuyên khoa tâm thần tại các bệnh viện công lập ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Tài khoản pr66 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

10.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư trong tài khoản. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

10.2. pr66 chấm dứt tài khoản: pr66 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng và số dư bằng 0.
• Người dùng cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, pr66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pr66, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng pr66 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] và trình bày rõ vấn đề tranh chấp kèm theo bằng chứng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ cho các trường hợp thông thường.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu kết quả từ Bước 1 chưa thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xem xét tối đa là 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía, pr66 sẽ ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ thỏa thuận dịch vụ.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ trên sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi thủ tục tố tụng sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt tại tòa án có thẩm quyền.

12.1. Hiệu lực: Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đây.

12.2. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Không từ bỏ quyền: Việc pr66 không thực thi bất kỳ điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là pr66 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong các trường hợp khác.

12.4. Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

12.5. Cập nhật điều khoản: pr66 có thể cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký của người dùng và hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

12.6. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pr66 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected].